Un rabais trop populaire

(QT) Via Rail prolonge jusqu’à vendredi son offre de rabais de 60 % sur les voyages en
train qui avait été annoncée dimanche après une courte grève des conducteurs et qui devait prendre fin mercredi soir. Le conflit de travail avait paralysé le transport des passagers le week-end dernier.

C’est le succès de cette offre qui a motivé la décision du transporteur ferroviaire. En effet, le site web de Via Rail a été pris d’assaut par les voyageurs. Dans certaines gares, de longues files d’attente ont été observées aux guichets et le nombre d’appels téléphoniques a été exceptionnellement élevé.

L’entreprise prévoit néanmoins des temps d’attente plus longs qu’à l’habitude pour répondre à la demande, même si le nombre d’employés en service a été augmenté, tout comme la bande passante du site web. Il n’en reste pas moins que ce dernier, victime du succès, était difficilement accessible lundi soir ainsi que mardi au cours de la journée.

L’offre est valable pour des déplacements qui seront effectués avant le 14 décembre prochain.(suite sur Radio-canada.ca )

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